Vendita online - Come Acquistare

Benvenuti sul nostro sito Web "shop.vinicafenoir.it".
L'acquisto dei nostri prodotti sarà possibile previa registrazione, compilando i campi predisposti nella sezione "registrati".
Prima di confermare gli ordini, Vi consigliamo di prendere visione delle Condizioni Generali di vendita nonché dell'Informativa privacy.

1.0 Generalità

Il presente documento regola le condizioni di vendita tra Café Noir di Stella Alex, a nome del sito vinicafenoir.it (in seguito semplicemente Negozio) e la persona fisica o giurdica che acquista il bene (in seguito semplicemente Acquirente).
Nessuno è autorizzato, se non la stessa Cafè Noir di Stella Alex, a svolgere azioni e iniziative commerciali a nome vinicafenoir.it

Se sei un cliente privato, avremmo necessità di conoscere i seguenti dati:
1. Cognome e nome
2. Indirizzo residenza completo
3. Indirizzo per la spedizione della merce (non serve trascriverlo se uguale alla residenza)
4. Recapito telefonico
5. Codice fiscale

Se sei una società avremmo necessità di conoscere i seguenti dati:
1. Ragione Sociale
2. Indirizzo Sede Legale
3. Indirizzo Sede operativa per la spedizione della merce (non serve trascriverlo se uguale alla sede legale)
4. Recapito telefonico
5. Partita IVA

 

2.0 Condizioni di vendita

- tutti i prezzi al pubblico sono comprensivi di IVA; le spese di spedizione sono visibili separatamente;
- la spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare fattura. Salvo diverse indicazioni dell’Acquirente la fattura verrà inserita all'interno del plico di spedizione.
- I prezzi dei prodotti e le offerte commerciali pubblicate su vinicafenoir.it sono soggetti a variazioni in dipendenza delle annate, dei vari tipi di confezionamento e dei diversi formati. Per questo motivo il Negozio si riserva il diritto di effettuare modifiche al listino prezzi e alle modalità di confezionamento in ogni momento e senza preavviso alcuno.
- La fatturazione dei prodotti sarà effettuata direttamente da Cafè Noir di Stella Alex.

 

3.0 Pagamenti

L’Acquirente può scegliere una delle seguenti modalità per il pagamento:
- carta di credito VISA o MASTERCARD attraverso il circuito Paypal. I Vostri dati saranno utilizzati solo ed esclusivamente da Paypal, che provvederà ad autorizzare ed eseguire l’operazione di pagamento;

- PayPal

- Bonifico Bancario: laddove l’Acquirente scelga tale metodologia di pagamento l’ordine rimarrà nello stato “In Attesa di pagamento con Bonifico Bancario” e non appena ricevuta conferma dell’avvenuto accredito di pagamento il Negozio darà corso alla regolare lavorazione dell’ordine. I termini di consegna decorreranno dal momento di inizio della lavorazione dell’ordine.
Intestatario del conto CAFE' NOIR DI STELLA ALEX - IBAN: IT24 A056 9650 5200 0002 0075 X49 presso Banca Popolare di Sondrio, Agenzia di Saronno - Via San Giuseppe, 59 - 21047 Saronno (VA).

4.0 Spedizioni

Il Negozio effettua le spedizioni avvalendosi di partner esterni, in particolare corrieri nazionali e internazionali.  La consegna verrà effettuata nell’arco di giorni 1/2, ma tale termine è puramente indicativo e decorre a partire della ricezione del pagamento. Questo termine di consegna è indicato il più esattamente possibile, ma può variare in funzione delle possibilità d'approvvigionamento, del trasportatore e delle condizioni climatiche.

  • Corriere Espresso Italia (1/2 giorni lavorativi)
  • Corriere Espresso Isole Maggiori - SCS (2/3 giorni lavorativi)
  • Corriere Espresso Località Disagiate (3/4 giorni lavorativi)
  • Corriere Espresso Isole Minori (3/4 giorni lavorativi)
  • Corriere Espresso Zone Franche (3/4 giorni lavorativi)
  • Nel caso venga oridinata della merce "non disponibile" a magazzino, la consegna è prevista entro 15 giorni lavorativi.

Il superamento del termine di consegna non può dar luogo al computo di danni e interessi, a trattenute e annullamento degli ordini in corso. La consegna nei termini previsti si farà unicamente se il cliente ha comunicato al Negozio delle informazioni esatte a proposito delle coordinate del destinatario. In caso d'errore non sarà considerato il Negozio come responsabile dell'impossibilità di consegnare la merce in luogo e tempo desiderati. Alla ricezione della merce, il cliente è tenuto a verificare l'integralità della merce, nel caso la merce apparisse danneggiata o in quantità inferiore rispetto a quanto previsto, l’Acquirente deve specificare sulla bolla di consegna il problema, ed entro le 48 ore in seguito alla consegna deve informare il trasportatore via lettera raccomandata con ricevuta di ritorno (con copia al Negozio) al fine di preservare i propri diritti.

 

5.0 Condizione di recesso

Come stabilito dalle normative vigenti, l’Acquirente ha 14 giorni lavorativi di tempo dal ricevimento della merce per esercitare il suo diritto di recesso. Facciamo presente che tale diritto sancito espressamente dal cosiddetto "Codice del Consumo" (D. Lgsl. del 206/2005 e successive modifiche), stabilisce anche che la merce deve essere riconsegnata nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta. Quindi l’imballo deve essere integro. Il diritto di recesso dà modo al cliente di avere un ripensamento dopo aver acquistato e non entra in nessun modo nelle discussioni sulla garanzia e sostituzione.
Non verranno accettate confezioni, imballi o oggetti che siano stati usati o non siano nelle condizioni originali. Oltre a rispedire l’oggetto o gli oggetti, l’Acquirente, dovrà contattare l'ufficio vendite shop@vinicafenoir.it, e prima di spedire deve aspettare l’accettazione da parte del Negozio della richiesta di recesso.

La merce dovrà essere restituita a Café Noir di Stella Alex, Corso Italia 73 - Saronno (VA).

Una volta che l’articolo o gli articoli ci saranno pervenuti e dopo aver controllato lo stato della merce, se questa corrisponderà agli standard citati prima, entro 14 giorni di calendario rimborseremo all’Acquirente l’importo totale della sua spesa, comprese le spese di spedizione iniziali. Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
ATTENZIONE: come stabilito dalla Corte di Giustizia Europea, le spese che l’Aquirente sosterrà per riconsegnare il bene non saranno rimborsate.

6.0 Reclami

Tutti i prodotti vengono spediti con imballaggi idonei. Qualora al momento della consegna i cartoni risultassero danneggiati, manomessi, o con evidenti segni di rottura, siete pregati di rifiutare il ritiro. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.Per esercitare tale diritto dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.

Procedura da seguire

Inviare una e-mail a shop@vinicafenoir.it contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:

    - numero d'ordine e data ordine

    - numero fattura

    - quali prodotti devono essere oggetto di recesso

    - le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)

Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.

Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni a Café Noir di Stella Alex, Corso Italia 73, Saronno (VA).

Tempi di rimborso

Café Noir si impegna a rimborsare l’Acquirente entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l'accredito all’Acquirente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione per la resitituzione dei prodotti acquistati. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999

7.0 Protezione dei minori

In virtù dell'ordinanza L.3342-1 del Codice di Sanità Pubblica la vendita di alcolici è vietata ai minori di 18 anni. Ordinando del vino presso il Negozio l’Acquirente s'impegna ad aver compiuto 18 anni alla data dell'ordine.

8.0 Legge applicabile e foro competente

I contratti conclusi sono regolati dalla legge italiana. Ad essi si applicano, in particolare, le disposizioni di cui agli art. 50 e ss. del Codice del Consumo. Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il Foro del luogo in cui l’Acquirente risiede o ha eletto domicilio.